当社でご購入いただいたBTOパソコンの返品・保証について、以下のとおりご案内いたします。
1. 保証期間
ご購入日より1年間とさせていただきます。
2. 保証内容
通常のご使用において発生したハードウェアの不具合について、保証期間内は無償で点検・修理対応をいたします。保証対象となる場合の部品代および作業費は、当社が負担いたします。
3. 初期不良について
商品到着日より7日以内にご連絡いただいた場合、初期不良として対応いたします。お手数ですが、まずはお問い合わせ窓口までご連絡ください。
4. 返品について
BTOパソコンは受注生産品のため、初期不良および当社の責による不具合を除き、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
5. 保証対象外となる場合
以下の場合は保証の対象外となります。
- お客様による改造・分解・過失・水濡れ・落下等による故障
- 天災や外部要因による故障
- 消耗品および経年劣化によるもの
- ソフトウェアやOS設定に起因する不具合
6. お問い合わせ窓口
返品・保証・修理に関するご相談は、下記までご連絡ください。
合同会社AREND
メールアドレス：arend.pc.llc@xs313026.xsrv.jp
電話番号：080-5543-4407
※本内容は、今後のサービス内容の変更等に応じて、適宜更新する場合がございます。